Memberi jawaban kepada customer bukan jawaban politis. Jangan terapkan jawaban poitis dalam layanan pelanggan.
Jawablah pertanyaan jelas dan langsung ke pokok permasalahan. Jawaban muter-muter ala politikus dan tidak menjawab pertanyaan langsung, atau jawaban mengambang akan menurunkan kredibilitas Anda sebagai penjual. Anda bisa merusak kesempatan closing penjualan.
Customer butuh bukti. Mereka ingin mendapatkan manfaat dari produk atau jasa Anda. Mereka butuh bukti bukan janji.
Tak hanya dalam jualan langsung secara offline, dalam praktek belajar pemasaran online, Anda perlu pertimbangkan hal ini.
SB1M merupakan komunitas yang memberikan pelatihan kewirausahaan bisnis online dan tempat internet marketing di Indonesia. Info KLIK BANNER BERIKUT
