Tips Cara Berbicara Menjadi Sales Profesional: DON’T TALK TOO MUCH
Orang yang sok pintar nerocos banyak bicara, tetapi orang bijak mendengarkan.
Mungkin saking banyaknya teori penjualan atau salesmanship, Anda sulit mengingatnya, tetapi yang harus Anda ingat adalah bahwa komunikasi itu dua arah. Dengarkan keinginan costumer Anda dan yang paling penting apa sih yang mereka butuhkan. Pahami apa masalah mereka sebenarnya. Dengan pemahaman ini, sediakan jasa dan produk untuk memenuhi kebutuhan mereka.
Galilah agar customer Anda bicara apa kebutuhan, harapan dan keinginan mereka. Ini akan membuat mereka lebih mendengarkan saran dan nasehat Anda dan pada akhirnya closing penjualan.
Ya, dengan mendengarkan, Anda lebih mampu menawarkan manfaat produk atau jasa Anda kepada customer serta berpotensi memenuhi kepuasan pelanggan.
Semakin bagus Anda memerankan pendengar yang aktif semakin bertambah kepercayaan customer terhadap Anda. Ini salah satu kunci membangun hubungan dengan customer dan menjadi penjual yang sukses.
NB:
Ingin tahu cara jualan minim penolakan? Belajar internet marketing dasar yuk, dapatkan tips marketing online dengan daftar FREE di KursusSb1m.com