”Pemasaran konten tentu menjadi lingkungan yang persaingannya semakin ketat, tetapi mereka yang memiliki empati yang nyata baik bagi pengguna internet mau pun para pemberi pengaruh dan memiliki keahlian SEO untuk memasukan incaran kata kunci pada pekerjaan mereka, memudahkan orang mengakses bisnis Anda, dll, akan meraih sukses,” kata Rand Fishkin, CEO/Co-Founder, Mo.
Secara singkat yang dibutuhkan dalam bisnis online adalah:
1. Keahlian teknis seperti SEO atau SMO
2. Empati ( kemampuan untuk memahami perasaan orang lain)
Banyak yang belajar internet marketing hanya fokus pada keahlian teknis tetapi melupakan untuk berempati terhadap netizen dan calon customer.
Ingat dalam bisnis Anda berhubungan dengan manusia, bukan robot. Anda perlu melatih diri bagai mana menjawab komentar netizen, bagai mana melayani pertanyaan yang diajukan kepada Anda ketika mereka menggontak Anda baik melalui SMS, WA, bagai mana Anda memberikan postingan yang juga menjaga perasaan netizen.
Pemasar yang hebat memiliki empati yang luar biasa terhadap audiens mereka. Mereka dapat menempatkan diri pada posisi audiens, menjalani kehidupan audiens, merasakan apa yang audiens rasakan, pergi ke mana pun audiens pergi, dan merespons bagaimana audiens akan merespons. Empati itu muncul dalam konten yang beresonansi bersama audiens Anda.
– Rand Fishkin
SB1M merupakan komunitas yang memberikan pelatihan kewirausahaan bisnis online dan tempat internet marketing di Indonesia. Info KLIK BANNER BERIKUT
